Nos centres d'appels sont situés dans deux nouveaux pays membres de l’Union européenne, en Europe de l'Est : Bulgarie (Sofia et Plovdiv) et Roumanie (Bucarest). Nous misons sur la qualité de la main-d’œuvre qui caractérise ces deux pays : celle-ci est reconnue pour l’excellence de ses systèmes éducatifs, son éthique du travail et ses impressionnantes compétences multilingues.
En outre, notre proximité culturelle par rapport à l’Europe est une réalité qui facilite l’intégration rapide des connaissances nécessaires pour mettre en place les nouveaux projets et l’interaction avec les clients finaux, où qu’ils se trouvent.
Notre employé typique d'Europe de l'Est (Bulgarie et Roumanie) :
- Parle au moins une langue étrangère couramment ;
- A passé plus d’un an à l’étranger (pour y vivre, travailler, étudier) ;
- A fait des études supérieures en économie, en philologie, ou en sciences ;
- Possède une expérience variée, élaborée en travaillant sur différents projets.
Chacun de nos employés joue, à sa façon, un rôle fondamental au sein de notre entreprise et c’est pourquoi :
- Nous proposons un milieu de travail agréable qui favorise la performance ;
- Nous offrons des formations pratiques et théoriques adaptées aux projets confiés ainsi que des formations sur des programmes spécifiques visant à développer les compétences générales ;
- Nous mettons à disposition de notre personnel des programmes de promotions accélérées pour les personnes les plus prometteuses ;
- Nous proposons un développement de carrière fulgurant pour le personnel exceptionnel.
