Centre d'appels et services BPO en Roumanie
La Roumanie se présente comme un participant actif dans le domaine dur des centre d'appels et BPO du monde. Elle se fait connue de plus en plus souvent comme le centre BPO avec la plus grande qualité pour l'Europe et l'Amérique du Nord. La Roumanie - qui a adhéré à l'Union Européenne en 2007 - est un pays très stable, du point de vue économique et politique.
Ce pays est le participant avec la plus grande qualité dans les services multilingues de l'Europe. A présent, c'est la location principale pour les compagnies qui cherchent des employés habiles et multilingues, en n'oubliant pas que le pays offre un environnement d'affaires rentable.
Regard rapide sur la Roumanie:
• Population: 21,5 millions
• Capitale: Bucarest - 2,6 millions
• Fuseau horaire: GMT +2
Faits et chiffres essentiels:
• La Roumanie est membre de l'UE (2007); NATO (2002) et OIF (1993)
• La forme courante de gouvernement est la démocratie parlementaire représentative. L'armée américaine a établi une base permanente dans la ville roumaine de Constanta, sur la cote de la Mer Noire
• A peu près 90% de roumains parlent une autre langue étrangère, 25% parlent au moins 2 langues étrangères, et 4% parlent plus de 3 langues étrangères
• La Roumanie a plus de 100 universités et chaque année le pays donne à peu près 30.000 ingénieurs diplômés ; 8.000 ont des diplômes en sciences informatiques
• La Roumanie a un taux de l'alphabétisation de 97%, la langue matérnelle primaire étant le roumain, une langue romane
Pourquoi la Roumanie?
• Un bassin d'emploi très qualifié et multilingue
• Une culture qui encourage l'affrontement des problèmes
• Proximité et affinités culturelles aux clients américains et de l'ouest de l'Europe
• Service pour les clients de l'ouest de l'Europe dans le même fuseau horaire
• Environnement politique et économique stable
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